So ist der ablauf

Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Ablauf der mobilen Katzenbetreuung. Sollten Sie hierzu Fragen haben, melden Sie sich gerne bei mir.  

Kontaktaufnahme

Sie können sich telefonisch, per Mail, SMS, WhatsApp oder Kontaktformular mit mir in Verbindung setzen. Kontakt

Angebot

Nach Klärung aller Details wie Betreuungszeitraum, Betreuungspaket, Sonderleistungen etc. erstelle ich Ihnen kurzfristig ein schriftliches, unverbindliches Angebot.

Kennenlerngespräch

Das Kennenlerngespräch findet bei Ihnen zuhause statt. Dort füllen wir den Fragebogen zu Ihrer/n Katze/n aus und besprechen alle Details für die Versorgung und den Betreuungsvertrag.

Betreuungsvertrag

Wenn alle Details besprochen sind, wird ein schriftlicher Betreuungsvertrag für den vereinbarten Zeitraum und das gewünschte Betreuungspaket sowie evtl. Sonderleistungen abgeschlossen. Bestandteil des Vertrages sind der gemeinsam ausgefüllte Fragebogen sowie die AGB´s.

Schlüsselübergabe

Spätestens 1 Tag vor Betreuungsbeginn erfolgt die Schlüsselübergabe. Ich hole den Schlüssel bei Ihnen ab (gegen Gebühr), alternativ kann der Schlüssel bereits beim Kennlerngespräch übergeben werden oder bei mir zuhause abgegeben werden.

Von Ihnen vor Betreuungsbeginn bitte bereitzustellen

Um eine möglichst reibungslose Betreuung zu gewährleisten, sollten Sie vor Betreuungsbeginn bitte dafür sorgen, daß folgende Dinge zur Verfügung stehen: Checkliste zum Download

Futter

  • Naß-/Trockenfutter in ausreichender Menge
  • ggf. Katzenmilch
  • Leckerlis
  • Fressnäpfe/Trinkgefäße

Gesundheit

  • Kontaktdaten des betreuenden Tierarztes
  • ggf. Medikamente
  • Impfausweis
  • Transportkorb

Fellpflege/Spiel

  • Fellbürste/-kamm
  • Spielsachen

Katzentoilette

  • Katzenstreu in ausreichender Menge
  • Streuschaufel
  • Müllbeutel

Sonstiges

  • Besen/Schaufel, Staubsauger, Tücher, Reinigungsmittel
  • ggf. Einkaufsliste etc. (bei Buchung von Zusatzleistungen)

Betreuung der Katze/n

Die Betreuung der Katze/n erfolgt stets fürsorglich und zuverlässig nach den vereinbarten Vorgaben. Bitte beachten Sie, daß eine Betreuung zu einer festen Uhrzeit nicht immer gewährleistet werden kann. Durch Stau, Notfälle etc. kann es evtl. zu Verzögerungen kommen, ich werde mich aber bemühen, Ihre Samtpfoten in einem Zeitfenster von max. 2 Std. zur vereinbarten Zeit  zu betreuen.

Während der Betreuung halte ich Sie per Mail/SMS/WhatsApp über das Wohlbefinden Ihrer Fellnasen auf dem Laufenden.

Nach Ihrer Rückkehr erhalte ich von Ihnen eine kurze Mitteilung, erst dann ist der Betreuungsauftrag für mich abgeschlossen.

Schlüsselrückgabe

Die Rückgabe erfolgt einen Tag nach Betreuungsende bei Ihnen zuhause (gegen Gebühr) oder kann bei mir abgeholt werden.

Stornierung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen, von dem Betreuungsvertrag zurückzutreten.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß bei kurzfristigen Stornierungen eine Aufwandsentschädigung in Rechnung gestellt wird.

Rechnung

Für jede erbrachte Dienstleistung erhalten Sie eine Rechnung gemäß aktueller Preisliste. 50% des Rechnungsbetrages sind nach Abschluss des Betreuungsvertrages, vor Betreuungsbeginn fällig. Die Restzahlung wird nach Beendigung der Betreuung fällig.

Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und erhoben. Katzenbetreuung kann steuerlich als haushaltsnahe Dienstleistung abgesetzt werden.

Leistungen und Preise der mobilen Katzenbetreuung.